Accompagnement & prise en main
Notre objectif ? Vous offrir un accompagnement personnalisé, pour que Kalm s'adapte à votre façon de travailler et non l'inverse. Et que vous en tiriez le meilleur parti, dès les premiers jours.
Aucun frais caché, aucun pack à acheter. L'accompagnement est inclus, dès le premier jour.
Nous prenons le temps qu'il faut pour vous et votre équipe. Pas de compteur, pas de minutage.
Une équipe disponible de 9h à 19h, joignable par chat. Pas de chatbot, pas de ticket perdu.
De la démo à votre pleine autonomie, voici comment nous vous accompagnons pas à pas.
L'idée est de comprendre si Kalm vous correspond, d'estimer le retour sur investissement sur votre structure et de répondre à toutes vos questions.
Une semaine d'essai qui vous permet de comprendre comment fonctionne Kalm, de mesurer sa simplicité et de découvrir notre écosystème.
Nous lançons votre onboarding sur-mesure après validation de votre règlement (mensuel ou annuel). Nous en profitons pour parler des éventuels imports (DPGF, CCTP, contacts, etc.) à effectuer par notre service client, et pour répondre à vos premières questions et suggestions sur le produit.
Vous rentrez vos projets, créez votre première liste de tâches, votre premier compte rendu de chantier ou votre premier descriptif. Pour vous guider en autonomie, des vidéos de formation sont présentes dans l'interface ainsi qu'un chat accessible de 9h à 19h.
Nous reprenons ensemble vos questions après vos deux premières semaines d'utilisation et continuons à vous montrer le produit Kalm plus en détail. Nous faisons aussi le point sur vos imports de données en fonction de ce que vous nous avez transmis et du travail de notre service client.
Nous faisons une dernière session pour pousser encore plus loin l'utilisation de Kalm dans votre structure, vous montrer les dernières nouveautés et répondre à vos dernières questions.
L'onboarding Kalm continue en ligne avec nos ressources accessibles en vidéo directement dans l'interface. Vous êtes désormais un membre à part entière de la communauté Kalm.
Plus de 200 professionnels de la maîtrise d'œuvre nous font confiance.
« L'onboarding chez Kalm a été d'une fluidité remarquable. En deux semaines, toute l'équipe était opérationnelle. »
Olivier Lopez
Architecte, Dorénavant Studio
« L'accompagnement personnalisé fait toute la différence. On sent que l'équipe Kalm comprend nos enjeux métier. »
Marie Bévalot
Architecte d'intérieur, Atelier Vert Menthe
« La transition depuis Excel a été bien plus simple que prévu grâce à l'accompagnement de l'équipe Kalm. »
Sébastien Carlier
Architecte DPLG, Sébastien Carlier Architecte
Prêt·e à démarrer sereinement ?
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